Kỹ sư dịch vụ kĩ thuật CNTT – Hạng II

  • Prague, Cộng hòa Séc
  • Công việc bán thời gian
  • Dành cho sinh viên
  • Phạm vi vai trò

    • Thực hiện hỗ trợ hạng II bằng cách làm việc trực tiếp với hỗ trợ cấp 1 và cấp 3d hoặc nhân viên của công ty khi gặp những vấn đề về kĩ thuật .
    • Xử lý và giải quyết tình huống một cách tích cực và chủ động

    Trách nhiệm công việc

    • Khắc phục sự cố ngoài tầm nhân viên Hạng I
    • Xác định phạm vi và chuyên môn của vấn đề bằng cách sử dụng các công cụ chẩn đoán tiên tiến và phân tích dữ liệu
    • Xác định giữa vấn đề mới và vấn đề hiện tại
    • Tìm ra giải pháp tạm thời hoặc giải quyết dứt khoát vấn đề
    • Trong trường hợp có lỗi nghiêm trọng hoặc không thể giải quyết vấn đề – báo cáo cho cấp 3d để được hỗ trợ
    • Gợi ý các kế hoạch quản lý cho việc cải tiến quy trình
    • Thiết lập tài khoản cho nhân viên và đưa ra hướng dẫn đăng nhập
    • Thiết lập không gian làm việc cho các đối tác của công ty
    • Giám sát các ứng dụng để xác định và xử lý lỗi
    • Soạn tài liệu hướng dẫn nội bộ và ngoại bộ

    Kỹ năng bắt buộc

    • Kỹ năng về kỹ thuật và phân tích
    • Kiên trì học hỏi công nghệ mới để đạt được giấy chứng nhận kỹ thuật
    • Một vài năm kinh nghiệm làm việc với ít nhất một trong những phạm vi sắp tới: PHP, C # hoặc các ngôn ngữ lập trình OO khác ( Java, C++…)
    • Một vài năm kinh nghiệm với SQL ( Transact SQL là một lợi thế )
    • Tư duy logic
    • Kĩ năng tổ chức trong công việc
    • Khả năng đọc tài liệu bằng Tiếng Anh ( Tiếng Séc là lợi thế )
    • Làm việc tốt ngay cả khi có áp lực
    • Kĩ năng giao tiếp tốt
    • Kĩ năng giải quyết vấn đề tốt
    • Kiên nhẫn
    • Chú ý từng chi tiết
    • Làm việc theo nhóm
    • Tiếng Nga lưu loát

    Khả năng cá nhân

    • Khả năng làm việc đa nhiệm và biết sắp xếp trong môi trường làm việc năng động
    • Duy trì sự chuyên nghiệp mọi thời điểm
    • Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu
  • Apply for this job

  • Gặp gỡ nhóm

    Khám phá môi trường làm việc cùng MoneyPolo.

  • Video
Đăng ký
img